本中心自109.06.28配合內政部戶役政資訊新系統上線後,發現109.06.29之後的國民身分證領補換資料有部分資料出現異常狀況,致會員金融機構、電子支付機構及電子票證機構辦理業務進行客戶身分證驗證時出現無法驗證之情形,目前已請內政部戶政司緊急處理中。為避免造成當事人困擾,請各會員金融機構、電子支付機構及電子票證機構辦理業務需進行客戶身分證驗證查詢Z21/P11時,若國民身分證領補換日期為109.06.29之後者,請先改以內政部戶政司全球資訊網(國民身分證領補換資料查詢作業https://www.ris.gov.tw/app/portal/3014) 或是傳真至戶政事務所方式辦理驗證並協助當事人辦理業務,不宜逕為拒絕客戶申請。俟上述國民身分證驗證資料問題解決並確認Z21/P11可供查詢時,將會再另行公告,造成不便,尚請見諒。如有其他問題,可電洽02-21910000分機3129林小姐。