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晶片卡查詢
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常見問答
更新日期:
2020/06/29
Q1:
如何申請晶片卡信用資訊查詢服務?
A:
由會員機構填具「晶片卡查詢系統安裝申請書」,並於單位章與經理職章用印後,寄送本中心審核。申請單位須自行備妥符合本中心所規範之電腦工作站及網路環境,以供裝設本中心晶片卡查詢系統安控元件及安控軟體程式。
本項作業自本中心收件後約需3~5工作天。
Q2:
如何安裝晶片卡信用資訊查詢設備?
A:
本中心於寄發設備予會員機構時,將附上一份「晶片卡系統安裝手冊」,會員機構可依此份說明自行下載安裝。
Q3:
當晶片卡遭鎖卡時,應如何處理?
A:
當晶片卡密碼連續輸入錯誤六次,系統即自動將晶片卡鎖卡,停止使用。 當晶片卡遭鎖卡請填具「晶片卡查詢晶片卡異動申請書」,並於單位章與經理職章用印後,連同被鎖晶片卡寄回本中心處理。
本項作業自本中心收件後約需3~5工作天。
Q4:
當使用者帳號遭鎖碼時,應如何處理?
A:
當使用者帳號密碼連續輸入錯誤三次,系統即自動將該帳號鎖碼,停止使用。 當使用者帳號遭鎖碼時,請與本中心徵信部會員服務組申請線上解鎖,諮詢電話:02-2316-3320。
Q5:
當晶片卡遺失時,應如何申請補發?
A:
當晶片卡遺失時,須具函本中心敘明原因,辦理掛失。若仍需使用,請於函中註明申請補發。
Q6:
當晶片卡使用人員異動時,應如何處理?
A:
當會員機構使用之晶片卡使用人員異動時,應填具「晶片卡查詢晶片卡使用人員異動申請書」,並於單位章與經理職章用印後,寄回本中心處理。
若晶片卡密碼需要變更,請自行登入會員查詢專區,輸入使用者帳號及密碼後,於「統編查詢」頁面中,點選「線上更改晶片卡密碼」,即可進行晶片卡密碼變更。
Q7:
若會員機構擬停用晶片卡查詢作業時,應如何處理?
A:
當會員機構查詢使用原因消滅,擬停用部份或全部晶片卡查詢作業,應填具「晶片卡查詢晶片卡退還申請書」,並於單位章與經理職章用印後,連同停用之讀卡機、晶片卡(請於申請書中詳列明細)一併寄回本中心。
Q8:
若會員機構單位代碼改變時,應如何處理?
A:
當會員機構單位代碼改變時,應填具「晶片卡查詢晶片卡退還申請書」辦理退還程序,再填具「晶片卡查詢系統安裝申請書」辦理申請程序。
Q9:
若會員機構停止營業或終止本中心之會員資格時,應如何處理?
A:
當會員機構終止會員資格或停止營業,應填具「晶片卡查詢晶片卡退還申請書」辦理退還程序。
Q10:
當密碼單遺失需補發時,應如何申請?
A:
當密碼遺失需補發密碼時,請填具「晶片卡查詢晶片卡異動申請書」,並於單位章與經理職章用印後,連同該晶片卡寄回本中心處理。
Q11:
使用晶片卡查詢設備應注意事項:
A:
為保護本中心信用資料庫及資料傳輸作業安全,有關晶片卡及密碼之安全控管作業,會員機構應盡保管責任。晶片卡限於營業或辦公處所使用,不得任意攜離,或做非業務所需之查詢。
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